این سند توافقنامه استفاده از خدمات پلتفرم «آقایی» بین کاربر و توسعهدهنده است.
قوانین و شرایط استفاده از خدمات «آقایی»
تاریخ آخرین بهروزرسانی: 28 نوامبر 2025
استفاده از پلتفرم نوبتدهی «آقایی» (Aghayi) به منزله پذیرش و موافقت با تمامی بندهای این سند قوانین و شرایط استفاده است. در صورت عدم موافقت با این شرایط، مجاز به استفاده از خدمات ما نخواهید بود.
۱. تعاریف کلیدی
- **پلتفرم:** منظور از پلتفرم، وبسایت و اپلیکیشنهای موبایلی «آقایی» است.
- **کاربر:** شامل مشتریانی است که نوبت رزرو میکنند و آرایشگاههایی که خدمات ارائه میدهند.
- **آرایشگاه:** هر کسبوکار یا فردی که با هدف ارائه خدمات نوبتدهی موی مردانه در پلتفرم ثبت نام و فعالیت میکند.
- **مشتری:** فردی که از طریق پلتفرم، اقدام به رزرو نوبت میکند.
۲. شرایط ثبت نام و حساب کاربری
- کاربر باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشد یا با نظارت ولی قهری از خدمات استفاده کند.
- اطلاعات ارائه شده هنگام ثبت نام (مخصوصاً شماره موبایل) باید صحیح، دقیق و متعلق به شخص کاربر باشد.
- مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور و تمامی فعالیتهای انجام شده از طریق حساب کاربری، بر عهده شخص کاربر است.
- آرایشگاهها مسئولیت صحت اطلاعات کسبوکار خود، از جمله قیمتها و ساعات کاری، را بر عهده دارند.
۳. قوانین رزرو و لغو نوبت
- **رزرو:** مشتریان موظف به حضور به موقع در زمان رزرو شده هستند.
- **لغو توسط مشتری:** قوانین لغو نوبت توسط هر آرایشگاه تعیین میشود و مشتری باید قبل از رزرو از آن مطلع باشد.
- **لغو توسط آرایشگاه:** آرایشگاهها موظفند در صورت لغو نوبت، در اسرع وقت مشتری را مطلع سازند. «آقایی» مسئولیتی در قبال لغوهای خارج از کنترل خود ندارد.
۴. مسئولیت و تعهدات پلتفرم
- «آقایی» تنها یک بستر نرمافزاری برای تسهیل ارتباط بین مشتریان و آرایشگاههاست.
- «آقایی» مسئولیتی در قبال کیفیت خدمات ارائه شده توسط آرایشگاهها ندارد.
- ما متعهد به حفظ امنیت اطلاعات کاربران بر اساس سند سیاست حفظ حریم خصوصی هستیم.
۵. محتوای غیرمجاز و تخلفات
کاربران مجاز به انتشار محتوای زیر در پلتفرم نیستند:
- محتوای توهینآمیز، مبتذل، تبعیضآمیز یا ناقض قوانین جاری کشور.
- اطلاعات شخصی افراد ثالث بدون کسب اجازه از آنها.
- محتوای تبلیغاتی یا اسپم که ارتباطی با خدمات پلتفرم ندارد.
«آقایی» حق دارد در صورت مشاهده هرگونه تخلف، حساب کاربری متخلف را بدون اطلاع قبلی مسدود نماید.
۶. حل اختلاف
هرگونه اختلاف ناشی از اجرای این شرایط، ابتدا باید از طریق مذاکره و حسن نیت بین طرفین (کاربر و آرایشگاه، یا کاربر و پلتفرم) حل و فصل شود. در صورت عدم توافق، مرجع رسیدگی، مراجع قضایی ذیصلاح جمهوری اسلامی ایران خواهند بود.
۷. تغییرات در شرایط
«آقایی» حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، این سند قوانین و شرایط را بهروزرسانی کند. ادامه استفاده شما از پلتفرم پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش شرایط جدید است.